Assistenza informatica e teleassistenza
Ambient7 s.r.l. offre ai suoi clienti un servizio di assistenza informatica sia on-site, direttamente nella vostra azienda, che in teleassistenza. I nostri tecnici intervengono rapidamente in caso di guasti e in caso di riparazione computer, server e periferiche di rete.
Offriamo inoltre servizi di installazione di sistemi operativi, periferiche e software di sicurezza per la rimozione di virus, trojan e malware.
Si eseguono anche ottimizzazioni di sistema operativo ed installazione delle ultime patch di sicurezza per garantire un sistema sempre aggiornato e performante.
Una maggiore rapidità d’intervento viene data dal servizio di teleassistenza che, quando ciò è possibile, garantisce risultati affidabili e veloci.
Il servizio in teleassistenza, o assistenza remota, permette la risoluzione di molti problemi software riscontrabili su Personal Computer e Notebook. Il servizio consente al tecnico di intervenire sul PC da remoto nello stesso modo in cui farebbe se si trovasse direttamente davanti al vostro computer; tutto questo avviene solo dopo che voi avrete dato l’autorizzazione all’accesso tramite l’avvio di un apposito software installato in precedenza. Potrete dialogare con il tecnico al telefono o in chat.
I vantaggi della teleassistenza
- Tempi di intervento brevissimi
- Risparmio economico
- Sicurezza grazie ai collegamenti criptati
- Avere un tecnico on-site preparato grazie ad un’analisi remota preventiva
Per effettuare un’assistenza remota o teleassistenza si richiede che la vostra azienda sia dotata di un collegamento ad internet funzionante.
