Servizi di HelpDesk
Accesso a tecnici specializzati per assistenza e risoluzione tempestiva dei problemi da remoto.
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Fissa un appuntamento: saremo lieti di offrirti una prima consulenza con sopraluogo.Comodo e senza impegno
L'HelpDesk è in grado di intervenire e di risolvere da remoto, previa segnalazione, eventuali problemi di natura tecnica. Avrai quindi immediato accesso ad un team di tecnici specializzati per l'assistenza di primo livello. L'HelpDesk è attivo 10 ore al giorno, 365 giorni all'anno, sempre pronto ad accogliere le tue richieste.
Lo staff dell'HelpDesk segue la realizzazione del progetto dal suo concepimento alla sua finalizzazione in maniera da conoscerne tutti i dettagli tecnici. Usufruire di questo servizio significa evitare interventi on-site (quando possibile) e ricevere rapide risoluzioni in tempi minimi, comunicando con un esperto che ti guiderà e assisterà nella gestione degli imprevisti.
Ogni modifica, intervento e risoluzione viene tracciata mettendo lo staff dell'HelpDesk nelle condizioni di avere uno storico continuo e aggiornato del tuo sistema in maniera da agevolarlo nell'assistenza di primo livello.Potrai usufruire dell'HelpDesk non solo in caso di problemi, ma anche per richiedere modifiche e personalizzazioni per addattare sempre di più la tua infrastruttura IT al tuo modo di lavorare.
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